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Envío

El procesamiento, envío y entrega de los pedidos de coral-club.com se realizan según el método de envío elegido:

Servicio de mensajería DPD
Servicio de mensajería DHL.
Si elige DHL, el paquete se puede entregar en su oficina de correos local.
DHL Exprés

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Seguimiento de paquetes

Para seguir la entrega por favor use los enlaces:

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Términos de entrega

Después de recibir el pago, el pedido se completa durante 1 día hábil y se entrega dentro de:

3-5 días hábiles si la entrega es realizada por el servicio de mensajería de DPD;
7-9 días hábiles si la entrega se realiza mediante el servicio de mensajería "DHL";
1 día hábil si la entrega es por servicio de mensajería "DHL Exprés ";

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Coste de envio

Coste de envío de los pedidos enviados por el servicio de mensajería "DPD":

Envío del pedido con el precio de:
Hasta 200 € a pagar 15 €;
De 200 € a 500 € es de 10 €;
Más de 500 € sin cargo.

Coste de envío de los pedidos enviados por servicio de mensajería "DHL":

Envío del pedido con el precio de:
Hasta 200 € a pagar 9 €;
A partir de 200 € sin cargo.

Coste de envío de los pedidos enviados por servicio de mensajería "DHL Exprés ":

Envío del pedido con el precio de:
Hasta 200 € a pagar 15 €;
De 200 € a 500 € es de 10 €;
Más de 500 € sin cargo.

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Devolución de productos de calidad inadecuada

Es posible cambiar un producto de calidad inferior con una calidad similar u otra con el recálculo del precio de compra, así como devolver el dinero gastado en la compra de este producto si:

el embalaje está roto, dañado o manchado;
el producto tiene un olor / color / sabor inusual;
el producto está dañado, roto o se detectan otros defectos de la superficie;
el producto no coincide con la descripción (en términos de volumen, cantidad en el empaque, etc.), o el conjunto vino incompleto;
hay otras desventajas, o los productos no se entregaron o se compraron por error.

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Plazos de reembolso

El período de reembolso no es más de 14 días desde el momento en que el vendedor recibe una solicitud por escrito y devuelve la mercancía. Rellene una solicitud en formato electrónico y envíela a info@coral-club.com. Asegúrese de indicar su nombre, apellidos, número de club, número de pedido, razón de devolución, esto acelerará el procesamiento de su apelación.

El comprador paga el envío de devolución de productos de buena calidad en la oficina de correos (opción DHL Paquete).

Cuando devuelva un artículo de calidad inadecuada, use una etiqueta para enviar el paquete de forma gratuita.

Dirección del destinatario:

Josko Transport & Versandservice

Nikolaj Josko

Siegener Straße 8

35066 Frankenberg (Eder)

Por favor, incluya en el paquete un formulario completo con una indicación de los defectos y el motivo de la devolución.

Después de su petición, el gerente de servicio al cliente le ayudará a devolver el pedido de la manera que le resulte más conveniente.

¿Algunas preguntas? Diríjase a través del formulario de comentarios.

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Devolución de productos de buena calidad

Ponemos altas exigencias en la calidad de los productos y los producimos utilizando las últimas tecnologías.
Apreciamos su confianza y hacemos todo lo posible para que disfrute comprando, por lo que regresar a Coral Club es fácil.
Si, por alguna razón, el producto no se ajusta a usted, puede devolverlo en cualquier momento.
El producto se puede devolver, si no estuvo en uso, si se conserva su presentación y las propiedades del consumidor. Puede intercambiar el producto comprado por el mismo o por otro con valor idéntico o superior. En el segundo caso, usted paga la diferencia en el coste de los bienes.

Si no desea cambiar un producto por otro, recuperara el dinero (excluyendo los importes de envío) dentro de los 14 días. La empresa se reserva el derecho de realizar la devolución si el embalaje de los productos estaba dañado, con la excepción de los productos que se dañaron durante el transporte debido a la culpa del vendedor.
Si el producto fue comprado durante la promoción, entonces la devolución se realiza con el regalo.

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Pago

Después del pago y la recepción del dinero en la cuenta de la compañía, el pedido se completará y el servicio de mensajería lo enviará a la dirección especificada en un plazo de 24 horas, excepto los fines de semana y días festivos.
El pedido creado, pero no pagado se reserva para usted y se guarda durante 7 días calendarios a partir de la fecha de registro. Si el pago no se realiza a tiempo, su pedido se cancelará automáticamente y los productos pedidos se eliminarán de la reserva.

Transferencia bancaria
Tarjetas bancarias
Pago mediante PayPal
Coral Wallet

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Tarjetas bancarias

Después de confirmar el pedido, será llevado a la página de pago. Por favor, compruebe el número de pedido indicado y el importe del pago. Si todos los datos son correctos, complete el formulario en esta página.
En el formulario debe especificar:

Número de tarjeta (número de tarjeta completo sin guiones y espacios)
Código СVV2 / СVС2: un número de verificación de tres dígitos ubicado en el reverso de su tarjeta y se requiere para pagos en línea; Dependiendo del proveedor de la tarjeta de crédito, este podría ser un código CVV2 (Visa) o un código CVC2 (MasterCard).
Fecha de vencimiento de la tarjeta (en el campo debe especificar el mes y el año de vencimiento de la tarjeta)
Número de emisión de la tarjeta Este número está disponible solo en algunas tarjetas del Reino Unido (por ejemplo, Maestro UK). Si este número no existe en su tarjeta, omita este paso.
El nombre del titular de la tarjeta (como se indica en la tarjeta).
Además, los datos de contacto y la dirección deben ser indicados:
- Calle, número de casa, piso
- código postal
- lugar
- Provincia
- País (se introducirá automáticamente).
- Haga clic en el botón "Pagar" para confirmar el pago.

Al finalizar con éxito el proceso de pago, se creará un recibo, que podrá imprimir.

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Pagar por PayPal

Si tiene una cuenta de PayPal, inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña para completar la transacción. No necesita tener fondos en su cuenta de

PayPal, el importe del pago se cargará a su tarjeta o cuenta.
Si no tiene una cuenta de PayPal, después de confirmar el pago, vaya al sitio web del sistema de pago y haga clic en "registrarse". Por favor ingrese toda la información necesaria y luego haga clic en "abrir cuenta".

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Transferencia bancaria

Automáticamente se emite una factura, que se puede pagar en cualquier banco.
En el formulario de pago, asegúrese de indicar el nombre y el apellido de la persona que realizó la compra y el número de pedido en el campo "Propósito del pago"

Es posible que el banco cobrará una comisión adicional, que no está incluida en el importe del pago.

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Coral Wallet

Si su cuenta de bonificación tiene un saldo positivo, pague los pedidos con bonos acumulados para compras.

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